沈德咏说，这里面包括案件裁判的错误，就是个别案件确有错误，这个情况也是存在的，包括刑事上的、民商事上的不准确的裁判，甚至个别的错案，这个问题我们不回避。对案件当事人而言，任何错案对当事人都是不公平的。再一个，从社会公众来讲，透过这些案件，大家可能对整体工作也产生不满，也得出不公正的结论，这就是整体和个体的关系。
沈德咏指出，我们法官和法院工作人员，包括法警和工作人员，因为司法行为不规范，作风不端正，言行不友善，虽然案件没有错误，但是，给当事人留下的感觉是不公正的。这样一些行为，这样一些言行，也可能导致当事人认为司法不公。
沈德咏强调，作为司法机关，特别是最高法院，一直高度关注，及时采取措施加以解决。
沈德咏说：“我们追求的是100%的公正，但是实事求是讲，古今中外，可以说任何司法制度之下，你要从个案的处理上做到绝对的或者100%的公正，这是一件非常困难的事。这个方面可以举很多的例子进行说明。”
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